Ekspercka jakość..
Postaw na profesjonalistów i odzyskaj dawny blask ciężąrówki.
Daimler Truck Polska Sp. z o.o. wprowadził Program Profesjonalizacji Usług Blacharsko-Lakierniczych polegający na przyznawaniu Certyfikatów Profesjonalizacji Punktom Serwisowym Autoryzowanych Serwisów pojazdów ciężarowych Mercedes-Benz / MB Unimog / FUSO * spełniającym wysokie wymagania w zakresie działalności Serwisu Blacharsko-Lakierniczego.
(*zgodnie z posiadaną przez Serwis Autoryzacją Daimler Truck Polska)
Wymagania dotyczą różnych obszarów funkcjonowania Serwisów Blacharsko-Lakierniczych jak między innymi:
Biuro Obsługi Klienta i Organizacja Pracy
Najwyższe standardy obsługi i satysfakcja naszych klientów to dla nas priorytet. Doświadczenie naszych specjalistów zmniejsza uciążliwość i maksymalnie skraca cały proces likwidacji szkód. Wybierając nasze certyfikowane serwisy mają Państwo pewność, że właściwości techniczne pojazdu zostaną przywrócone do stanu sprzed szkody, a rozliczenia ubezpieczeniowe i wsparcie we wszystkich aspektach formalnych poprowadzone zostanie przez doświadczony personel Serwisowy.
Przeszkolony personel.
W Autoryzowanych Serwisach samochodów ciężarowych Mercedes-Benz Trucks na kierowców czeka wykwalifikowany i doświadczony personel. Usługi napraw powypadkowych świadczone są przez zespoły najlepiej przeszkolonych specjalistów, których wiedza – zarówno teoretyczna, jak i praktyczna – pozwala na przeprowadzenie nawet najbardziej skomplikowanych napraw. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom usługi na światowym poziomie, gwarantując jednocześnie szybką naprawę pojazdu.
Blacharnia.
W naszych Certyfikowanych Serwisach możesz skorzystać także z usług lakierniczych. W naszej pracy stosujemy nowoczesne technologie oraz materiały, co pozwala nam zaoferować naszym Klientom najwyższą jakość powłoki lakierniczej. Dodatkowo dysponujemy rozbudowaną, profesjonalną infrastrukturą, przystosowaną do świadczenia usług na wysokim poziomie i w zgodzie ze wszelkimi wymaganiami prawnymi, w tym w zakresie ochrony środowiska. Certyfikowane Serwisy Blacharsko-Lakierniczy korzystają wyłącznie z materiałów lakierniczych od Dostawców Materiałów zatwierdzonych przez Producenta Pojazdów – Daimler Truck AG.
Lakiernia.
W naszych Certyfikowanych Serwisach możesz skorzystać także z usług lakierniczych. W naszej pracy stosujemy nowoczesne technologie oraz materiały, co pozawala nam zaoferować naszym klientom najwyższą jakość powłoki lakierniczej. Dodatkowo dysponujemy rozbudowaną, profesjonalną infrastrukturą, przystosowaną do świadczenia usług na wysokim poziomie.
Wraz z uzyskaniem Certyfikatu, Punkt Serwisowy uzyskuje prawo do wydawania klientom, których pojazdy poddane były naprawom:
Certyfikatu Naprawy przeprowadzonej w Certyfikowanym Serwisie Blacharsko-Lakierniczym pojazdów ciężarowych Mercedes-Benz / MB Unimog / Fuso.
Certyfikat Naprawy stanowi potwierdzenie
- przeprowadzenia naprawy w Serwisie spełniającym najwyższe standardy w zakresie napraw powypadkowych,
- przeprowadzenia naprawy w zgodzie z Technologią Napraw Producenta Pojazdów (Daimler Truck AG),
- przeprowadzenia naprawy w oparciu o Oryginalne Części Mercedes-Benz.
Ponadto, po naprawie przeprowadzonej w Certyfikowanym Serwisie Blacharsko-Lakierniczym otrzymają Państwo:
Certyfikat Naprawy przeprowadzonej w Certyfikowanym Serwisie Blacharsko-Lakierniczym pojazdów ciężarowych
W razie wypadku lub kolizji, Certyfikowany Serwis Blacharsko-Lakierniczy oferuje Państwu całokształt pomocy w zakresie przywrócenia pojazdu na drogę w tym:
- Pomoc w zakresie holowania pojazdu do Serwisu
- Pomoc w zakresie zgłoszenia szkody, oraz opracowania wszelkich dokumentów niezbędnych do likwidacji szkody w Towarzystwie Ubezpieczeniowym
Poniżej znajdą Państwo materiały do pobrania:
Oświadczenie sprawcy kolizji, Wzór Daimler Truck Polska
Przygotowane dla Państwa na wypadek zdarzenia drogowego dedykowane dla pojazdów ciężarowych oświadczenie sprawcy. Znajdą je Państwo również w Biurze Obsługi Klienta Certyfikowanego Serwisu Blacharsko-Lakierniczego, w broszurze: Co zrobić w razie wypadku lub kolizji.
Broszura: Co zrobić w razie wypadku lub kolizji
Opracowana dla Państwa broszura stanowiąca kompendium podstawowych informacji w zakresie postępowania w przypadku zdarzenia na drodze, wraz z oświadczeniem sprawcy na samokopiującym papierze. Znajdą Państwo ją w postaci książki w Biurze Obsługi Klienta Certyfikowanego Serwisu Blacharsko-Lakierniczego, poniżej do pobrania w wersji elektronicznej. Rekomendujemy, aby znajdowała się ona w schowku każdego z Państwa samochodów ciężarowych.